Фишер, Юри, Паттон: Переговоры без поражения. Гарвардский метод
Аннотация к книге "Переговоры без поражения. Гарвардский метод"
О чем эта книга
Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?
Авторы, ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Метод принципиальных переговоров можно использовать в любых ситуациях - от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов.
Для кого эта книга
Книга адресована самой широкой аудитории: менеджерам, профессиональным переговорщикам, но особенно пригодится тем, кто работает в сфере коммуникаций.
Почему мы решили издать эту книгу
Это одна из лучших книг по практике переговоров. Ведущие специалисты в области бизнес-коммуникации и социальной политики признают метод принципиальных переговоров самым действенным и эффективным.
Фишка книги
Именно с этой книги начались активные исследования искусства переговорного процесса, практической конфликтологии и искусства полемики. Книга переведена на 18 языков, опубликована в 30 странах мира, продано более 2 000 000 экземпляров. Книга входит в программу обязательного чтения во многих бизнес-школах.
От автора
Каждый день родственники, соседи, супруги, сотрудники, руководители, бизнесмены, потребители, продавцы, адвокаты и целые нации сталкиваются с одной и той же дилеммой. Им нужно услышать "да", не доводя дело до войны. Учитывая наш опыт в международном праве и социологических исследованиях, а также многолетнее сотрудничество с практиками, коллегами и студентами, мы разработали практический метод ведения переговоров, позволяющий не поступаться собственными интересами.
Об авторе
Роджер Фишер
Директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует правительство, крупные корпорации и частных лиц по вопросам разрешения конфликтов, сотрудничает с Conflict Management, Inc. сотрудничает с группой по разрешению конфликтов из Кембриджа. Во время Второй мировой войны служил в ВВС США, реализовывал план Маршалла в Париже, работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.
Уильям Юри
Уильям Юри - один из основателей Гарвардского переговорного проекта, в рамках которого он руководит программой, посвященной глобальным переговорам. Он - соавтор бестселлера "Переговоры без поражения" (Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In), вышедшего пятимиллионным тиражом на более чем двадцати языках, а также автор книг Getting Disputes Resolved: Designing Systems to Cut the Costs of Confl ict и The Third Side: Why We Fight and How We can Stop.
Брюс Патон
Заместитель директора Гарвардского переговорного проекта, преподает юриспруденцию в Гарварде. Известный адвокат, обучал искусству ведения переговоров дипломатов и руководителей крупных корпораций во всем мире.
9-е издание.
Предисловие
Вступление
Проблема
Метод
Да, но…
Заключение
10 вопросов о том, как всегда слышать "Да"
Благодарности
Об авторах
| Жанр | Техники продаж |
| Автор | Фишер Роджер, Паттон Брюс, Юри Уильям |
| Издательство | Манн, Иванов и Фербер |
| Серия | Хороший перевод! |
| Год | 2016 |
| Кол-во страниц | 256 |
| Иллюстрации | Отсутствуют |
| Тип обложки | Мягкая |
| Тип бумаги | офсет |
| Вес | 0.416 кг |
| Размер в мм | 214 × 147 × 20 мм |
| ISBN | 978-5-91657-706-8 |
Мы вынуждены приостановить отправку и прием заказов, потому что не можем гарантировать доставку. Как только ситуация стабилизируется, все заказы будут отправлены.
Товар находится на нашем складе, отправка осуществляется с понедельника по пятницу, до 17:00
Оплата
Осуществляется исключительно в гривнах:
- Предоплата, при помощи систем электронных платежей. Мы работаем с LiqPay, Приват 24, также принимаем оплату любой картой мира, включая VISA/MasterCard/American Express и т.д. В данном случае Вы экономите и оплачиваете только доставку.
- Наложенным платежом, при получении.Просьба учитывать дополнительный платеж за обратную пересылку денег. В этом случае мы можем попросить Вас оплатить услуги доставки заранее – отнеситесь к этому с пониманием, нам не хотелось бы нести неоправданные расходы, если покупатель передумает забирать товар.
- Наличными, курьеру при доставке или в офисе.
Доставка товара
По всей Украине:
- При помощи компании «Новая Почта». Цена доставки определяется согласно тарифам перевозчика.
- Доставка курьером компании «Новая Почта». Цена доставки зависит от многих факторов и будет Вам сообщена во время заказа.
- Другие способы доставки, удобные Вам, оговариваются в личном порядке.
Сроки доставки зависят от многих факторов - от наличия товара на складе, до условий логистики в регионах страны.
Возможность доставки в проблемные регионы страны рассматривается в индивидуальном порядке и на условиях 100% предоплаты.
В настоящее время мы не работаем с международными поставками.
Возврат средств
- Товар в порядке, просто не подошел. В течение 14 дней мы можем принять товар обратно, возвращение средств в полном объеме, за исключением затрат на доставку, которые возлагаются на покупателя. Будьте внимательны при выборе.
- Товара нет в наличии. Все бывает, в этом случае мы постараемся предложить Вам равноценную замену по привлекательной цене, либо же полный возврат средств. Заранее приносим свои извинения.
- Товар поврежден. Внимательно проверяйте товар при получении, претензию по этому поводу можно предъявить только на месте, оформив соответствующий акт, если этого не сделано - мы вправе не принять товар обратно, так как вина может лежать на третьих лицах.
Мы вынуждены приостановить отправку и прием заказов, потому что не можем гарантировать доставку. Как только ситуация стабилизируется, все заказы будут отправлены.
Приветствуем! Наш магазин полностью подходит под условия программы Є-підтримка и Вы можете оплатить заказ с соответствующей карты. Процесс оплаты не сложен:
На шаге 3 выбираете моментальную оплату, либо же оплату после подтверждения. Весь ассортимент у нас на складе, накладки редки, поэтому можно оплатить сразу же. Магазин перенаправит на форму оплаты, где необходимо будет ввести номер карты, срок её действия и три цифры CVV2 кода (получить в кабинете банка). Подтверждение платежа зависит от Вашего банка (смс, форма в приложении, звонок и т.д.) После оплаты с Вами свяжется представитель магазина и уточнит данные.
Если Вы выбрали оплату после подтверждения, то необходимо будет подождать письмо на е-мейл, в этом случае мы дополнительно проверяем наличие товара. Проверьте свою электронную почту, запомните 4 цифры пин-кода и перейдите по ссылке в письме "Статус и оплата заказа":
Если Вы регистрировались на сайте, то попадете в личный кабинет, где нажав "Оплатить заказа на сайте Liqpay" - попадете в ту же форму оплаты. До подтверждения кнопка будет недоступна. Если по каким то причинам не завершили моментальную оплату - доступна сразу.
Если регистрация не произведена, то введите PIN-код из Вашего письма:
Вы увидите свой заказ и сможете произвести те же действия, без авторизации.
0 отзывов к товару Фишер, Юри, Паттон: Переговоры без поражения. Гарвардский метод